Por segundo año consecutivo, en XMundo Networks decidimos someternos a la evaluación y valoración de nuestros clientes. En este sentido, en noviembre diseñamos y enviamos a nuestros clientes una encuesta cuyo objetivo era relevar sus opiniones, demandas y sugerencias en relación a: servicios, formas de pago, panel de clientes, centro de ayuda, medios de comunicación, entre otros aspectos. La encuesta fue completada por el 21% de los clientes con servicios activos. A todos ellos les agradecemos enormemente por invertir su tiempo en contestar nuestras preguntas. Decimos “invertir” porque los datos relevados nos ayudarán a realizar cambios y mejoras en el servicio, siempre con el objetivo de alcanzar [...]
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El último mes del año 2011 trae consigo la celebración de un acontecimiento muy especial. En diciembre, todos los que hacemos XMundo Networks seremos testigos de un sueño hecho realidad: conmemorar nuestro décimo aniversario de vida. La ocasión nos lleva a rememorar el largo camino transitado desde nuestro nacimiento, el 13 de diciembre de 2001, hasta el presente. Los recuerdos nos emocionan y los logros alcanzados nos llenan de satisfacción. Comenzar la travesía no fue fácil y en el trayecto nos encontramos con muchas dificultades y obstáculos. Sin embargo, el deseo de superación, el esfuerzo y la voluntad de cada uno de [...]
Llegó diciembre y llegó nuestro décimo cumpleaños. Para festejar, durante todo el mes estaremos sorteando planes de web hosting desde nuestra cuenta de Twitter (@xmundo). En el primer sorteo regalaremos dos (2) planes de hosting uniStart anuales, que cuentan con: 5GB de espacio en disco 5GB de transferencia ilimitadas cuentas de correo ilimitados dominios alias ilimitadas bases de datos ¿Cómo podés participar del sorteo? Sólo tenés que seguir el perfil de XMundo Networks en Twitter (@xmundo) y retwittear los mensajes que publicaremos en nuestro perfil con la URL http://kingo.to/UoH. Los tweets indicarán claramente que es para participar del sorteo por un año de hosting gratis. Los dos planes de hosting uniStart se [...]
Desde el 2001, nuestro objetivo primordial es alcanzar la satisfacción del cliente. Muchos factores influyen en el logro de dicho objetivo. Sin embargo, hay dos aspectos que son fundamentales: el ofrecimiento de servicios de calidad y la atención al cliente. Por esta razón, estamos sumando un nuevo canal de comunicación con nuestros usuarios: Google+. Nuestro espacio en la nueva red social de Google está destinado a mantener un contacto diario con nuestros usuarios y con todos aquellos interesados en web hosting, Internet, tecnologías, etc. Allí encontrarán noticias de la empresa, promociones, artículos de interés del sector, etc. La página en Google+ se suma a [...]
Se acerca fin de año y es hora de comenzar a hacer un balance, una recapitulación de todo lo que hemos logrado y de lo mucho que queda por hacer. A mediados de 2010 enviamos a nuestros usuarios la primera encuesta de satisfacción desde nuestro nacimiento, allá por el 2001. El cuestionario nos permitió relevar necesidades y demandas comunes de nuestros clientes y, en base a eso, realizamos muchos cambios y mejoras en el servicio: Implementamos el sistema de facturación electrónica. Añadimos pago mediante Pago Fácil, Rapipago, Cobro Express, Provincia Pagos y RIPSA. Renovamos nuestro sitio web. Sumamos pago por tarjeta de crédito. [...]